Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog główny
(26)
Forma i typ
Książki
(25)
Publikacje dydaktyczne
(2)
Publikacje naukowe
(2)
Artykuły
(1)
Publikacje fachowe
(1)
Dostępność
dostępne
(25)
wypożyczone
(1)
Placówka
Wypożyczalnia
(23)
Wypożyczalnia Wolny Dostęp
(3)
Autor
Anderson Kristin
(1)
Barlow Janelle
(1)
Białopiotrowicz Grażyna
(1)
Biliński Witold
(1)
Charan Ram
(1)
Pokaż więcej ...
Cooper Birk
(1)
Cooper Scott
(1)
Cymańska-Garbowska Barbara
(1)
DeVrye Catherine
(1)
Dejnaka Agnieszka
(1)
Dembińska-Cyran Izabela
(1)
Duda Joanna
(1)
Dziawgo Leszek
(1)
Ehrlich Andrzej
(1)
Giemza Mariusz
(1)
Gray Janet L
(1)
Grutzner Fritz
(1)
Gut Jerzy
(1)
Haman Wojciech
(1)
Harvey Thomas W
(1)
Horovitz Jacques
(1)
Hołub-Iwan Joanna
(1)
Jabłoński Sebastian (ekonomia)
(1)
Kachniewska Magdalena
(1)
Kaczkowska Monika
(1)
Kamiński Arkadiusz
(1)
Kempny Danuta
(1)
Kolasińska-Morawska Katarzyna
(1)
Korpacka Patrycja
(1)
Krzywda Sebastian
(1)
Lehtinen Jarmo R
(1)
Majchrzak-Lepczyk Justyna
(1)
Marshal Colin
(1)
Martin William B
(1)
Miron. Jacek
(1)
Moczydłowska Joanna
(1)
Moller Claus
(1)
Perenc Józef
(1)
Rosak-Szyrocka Joanna
(1)
Scheelen Frank M
(1)
Siemieniako Dariusz
(1)
Sikora Tadeusz
(1)
Simbierowicz Hanna
(1)
Sobolewska Agnieszka
(1)
Sokół Aneta
(1)
Storbacka Kaj
(1)
Tracy Brian
(1)
Turnau Paweł
(1)
Tuszyński Jerzy
(1)
Urban Wiesław
(1)
Zawierucha Anna
(1)
Zdanowski Andrzej
(1)
Zemke Ron
(1)
Zielińska Halina
(1)
Świderska Magdalena
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(3)
2010 - 2019
(5)
2000 - 2009
(16)
1990 - 1999
(1)
1980 - 1989
(1)
Okres powstania dzieła
2001-
(4)
Kraj wydania
Polska
(26)
Język
polski
(26)
Odbiorca
Przedsiębiorcy
(1)
Szkoły branżowe II stopnia
(1)
Szkoły wyższe
(1)
Technikum
(1)
Temat
Literatura polska
(3512)
Język polski
(3236)
Nauczyciele
(2902)
Polska
(2709)
Dzieci
(2613)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Nauczanie
(2581)
Wychowanie przedszkolne
(2446)
Metody nauczania
(2185)
Historia
(2098)
Nauczanie początkowe
(2091)
Powieść polska
(1890)
Matematyka
(1864)
Język angielski
(1862)
Uczniowie
(1787)
Wychowanie
(1666)
Szkolnictwo
(1634)
Poezja polska
(1505)
Młodzież
(1477)
Rodzina
(1371)
Język niemiecki
(1119)
Kobieta
(1106)
Pedagogika
(1103)
Literatura
(1094)
Wychowanie w rodzinie
(1084)
Psychologia
(1023)
Kultura
(981)
Oświata
(956)
Literatura dla dzieci
(951)
Język polski (przedmiot szkolny)
(925)
Kształcenie
(869)
Szkoły
(869)
Tematy i motywy
(851)
II wojna światowa (1939-1945)
(844)
Filozofia
(833)
Fizyka
(828)
Świetlice szkolne
(827)
Dziecko w wieku przedszkolnym
(780)
Bibliotekarstwo
(774)
Rodzice
(757)
Sztuka
(712)
Pisarze polscy
(708)
Zarządzanie
(700)
Przedsiębiorstwo
(688)
Pamiętniki polskie
(685)
Uczenie się
(681)
Rozwój psychofizyczny dziecka
(656)
Internet
(649)
Dziecko
(647)
Publicystyka polska
(645)
Geografia
(644)
Muzyka
(642)
Prawo
(625)
Socjologia
(620)
Polityka
(591)
Chemia
(589)
Psychoterapia
(588)
Opowiadanie polskie
(571)
Uczucia
(563)
Biologia
(559)
Praca
(554)
Relacje międzyludzkie
(550)
Wojsko
(530)
Szkolnictwo wyższe
(523)
Powieść amerykańska
(521)
Język rosyjski
(518)
Nauczanie języków obcych
(516)
Nauka
(503)
Opieka społeczna
(502)
Alkoholizm
(488)
Polacy za granicą
(479)
Przyroda
(464)
Osobowość
(462)
Kalisz (woj. wielkopolskie)
(461)
Komunikacja społeczna
(445)
Turystyka
(442)
Środki masowego przekazu
(438)
Żydzi
(432)
Papieroplastyka
(424)
Czytanie
(421)
Biblioteki publiczne
(418)
Uzależnienie (nałóg)
(414)
Wielkopolska
(411)
Powieść angielska
(401)
Czytelnictwo
(400)
Nauczanie zintegrowane
(394)
Astronomia
(393)
Warszawa
(383)
Polityka międzynarodowa
(382)
Miłość
(381)
Dramat polski
(379)
Zbiory biblioteczne
(377)
Gry i zabawy
(375)
Postawy
(374)
Komunikacja interpersonalna
(372)
Studenci
(371)
Technika
(371)
Bibliotekarze
(368)
Stosunki interpersonalne
(364)
Wychowanie obywatelskie
(359)
Edukacja ekologiczna
(354)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
2001-
(2)
Temat: miejsce
Polska
(1)
Gatunek
Artykuł problemowy
(1)
Artykuł z pracy zbiorowej
(1)
Monografia
(1)
Podręcznik
(1)
Raport z badań
(1)
Pokaż więcej ...
Scenariusz zajęć
(1)
Ćwiczenia i zadania
(1)
Pokaż mniej ...
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(3)
Psychologia
(2)
Edukacja i pedagogika
(1)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(1)
26 wyników Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Reklamacja czyli Prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. napisał Colin Marshal. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001. - 249 s. ; 21 cm.
Autor
Barlow Janelle. Moller Claus. Simbierowicz Hanna. Marshal Colin.
Temat
Obsługa klienta Konsumenci (ekon.) Reklamacja
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 161349 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Psychologia sprzedaży nieruchomości / Grażyna Białopiotrowicz. - Warszawa : "Poltext", cop. 2010. - 255 s. ; 24 cm.
(Nieruchomości)
Autor
Białopiotrowicz Grażyna.
Temat
Nieruchomości Obsługa klienta Pośrednicy w obrocie nieruchomościami Techniki sprzedaży
Klasyfikacja systematyczna: (3)9.7
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. II 158299 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Co klient chce ci powiedzieć : jak stać się kluczowym dostawcą / Ram Charan ; przekł. Agnieszka Sobolewska. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2009. - 152 s. ; 22 cm.
Autor
Charan Ram. Sobolewska Agnieszka.
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 159614 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Promowanie firmy - wskazówki i przestrogi : jak pozyskać i zatrzymać klientów / Scott Cooper, Fritz Grutzner, Birk Cooper ; przeł. Arkadiusz Kamiński. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. - 356 s. : il. ; 21 cm.
Autor
Cooper Scott. Grutzner Fritz. Cooper Birk. Kamiński Arkadiusz.
Temat
Marketing Obsługa klienta Promocja handlowa
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 155463 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zbiór zadań : realizacja usług w recepcji : branża turystyczno-hotelarska : technik hotelarstwa / Barbara Cymańska-Garbowska, Anna Zawierucha, Magdalena Świderska ; [Sebastian Jabłoński (redaktor merytoryczny)]. - Wydanie I. - Warszawa : WSiP, 2022. - 279, [1] strona : fotografie, ilustracje ; 25 cm.
Autor
Cymańska-Garbowska Barbara Zawierucha Anna Świderska Magdalena Jabłoński Sebastian (ekonomia)
Forma i typ
Książki Publikacje dydaktyczne
Odbiorca
Szkoły branżowe II stopnia Technikum
Temat
Hotelarstwo Obsługa klienta
Gatunek
Ćwiczenia i zadania
Dziedzina i ujęcie
Edukacja i pedagogika Gospodarka, ekonomia, finanse Zarządzanie i marketing
Klasyfikacja systematyczna: (11)14
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 177303 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
CRM : zarządzanie kontaktami z klientami / Agnieszka Dejnaka. - Gliwice : "Helion", cop. 2002. - 186 s. : il. ; 24 cm.
(Onepress)
Autor
Dejnaka Agnieszka.
Temat
Marketing partnerski Obsługa klienta
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 144542 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie relacjami z klientem / Izabela Dembińska-Cyran, Joanna Hołub-Iwan, Józef Perenc. - Warszawa : "Difin", 2004. - 472 s. : wykr. ; 24 cm.
Autor
Dembińska-Cyran Izabela. Hołub-Iwan Joanna. Perenc Józef.
Temat
Marketing partnerski Obsługa klienta
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 161344, II 144547 (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Dobra obsługa to dobry interes : siedem strategii osiągnięcia sukcesu / Catherine DeVrye ; przeł. Monika Kaczkowska. - Poznań : "Zysk i S-ka", 2007. - 234, [1] s. : tab., wykr. ; 21 cm.
Autor
DeVrye Catherine Kaczkowska Monika.
Forma i typ
Książki
Temat
Sukces Samorealizacja Biznes Obsługa klienta
Dziedzina i ujęcie
Psychologia
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 172192 [Wypożyczalnia - wolny dostęp] (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Cz. 2 / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : "Rea", 2008. - 128 s. : il. kolor. ; 24 cm.
Autor
Duda Joanna. Krzywda Sebastian.
Temat
Hotelarstwo Obsługa klienta
Klasyfikacja systematyczna: (11)14.1
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 149743, II 167980 (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Private banking : bankowość dla zamożnych klientów / Leszek Dziawgo. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 256 s. : tab., wykr. ; 24 cm.
Autor
Dziawgo Leszek.
Temat
Bankowe usługi detaliczne Obsługa klienta. Rynek finansowy.
Klasyfikacja systematyczna: (2)18
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 160903 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Znaczenie jakości w działalności bankowej : efektywne systemy zarządzania prowadzące do zwiększenia dochodów, obniżki kosztów oraz zapewnienia konkurencyjnej obsługi klientów / Janet L. Gray, Thomas W. Harvey. - Warszawa : Związek Banków Polskich, 1996. - 204 s. : rys. ; 24 cm.
Autor
Gray Janet L. Harvey Thomas W.
Temat
Banki Obsługa klienta Zarządzanie jakością.
Klasyfikacja systematyczna: (2)18
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 160606 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Handlowanie to gra czyli Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut. - Wyd. 2. - Warszawa : "Kontrakt", 2000. - 209 s. ; 21 cm.
Autor
Haman Wojciech. Gut Jerzy.
Temat
Kupno i sprzedaż Obsługa klienta
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 161374 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tł. [z ang.] Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2006. - 207 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Horovitz Jacques. Ehrlich Andrzej.
Temat
Obsługa klienta
Klasyfikacja systematyczna: (2)16 (2)2.1
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 160887, II 160805 (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2001. - 286, [2] s. : rys. ; 21 cm.
Autor
Kempny Danuta.
Temat
Obsługa klienta
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 145065, II 161330 (2 egz.)
Brak okładki
Artykuł
W koszyku
Dbałość o klienta w procesie obsługi logistycznej / Katarzyna Kolasińska-Morawska (Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie). W: Logistyka oczami kobiet. S. 97-127. - 2022.
Autor
Kolasińska-Morawska Katarzyna
Forma i typ
Artykuły Publikacje naukowe
Temat
Logistyka Lojalność Obsługa klienta Przedsiębiorstwo logistyczne Technologia Usługi logistyczne Zarządzanie relacjami z klientami
Gatunek
Artykuł problemowy Artykuł z pracy zbiorowej
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sięgaj dalej : scenariusze szkoleń biznesowych / Patrycja Korpacka, Andrzej Zdanowski. - Lublin : Wydawnictwo Słowa i Myśli, cop. 2015. - 234 s. : il. ; 23 cm.
Autor
Korpacka Patrycja Zdanowski Andrzej
Forma i typ
Książki
Temat
Autoprezentacja Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Gatunek
Scenariusz zajęć
Dziedzina i ujęcie
Psychologia
Klasyfikacja systematyczna: (10)2
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 172194 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Kreatywność i jakość w organizacji w aspekcie budowania wartości dla klienta / Justyna Majchrzak-Lepczyk, Joanna Rosak-Szyrocka, Aneta Sokół. - Wydanie I (dodruk). - Warszawa : CeDeWu, 2022. - 161 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.
Autor
Majchrzak-Lepczyk Justyna Rosak-Szyrocka Joanna Sokół Aneta
Forma i typ
Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe
Odbiorca
Szkoły wyższe Przedsiębiorcy
Temat
Jakość Konsumenci (ekonomia) Kreatywność Obsługa klienta Przedsiębiorstwo Zarządzanie jakością Polska
Gatunek
Monografia Raport z badań
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Klasyfikacja systematyczna: (2)2.1
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 175864 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B. Martin ; przełożyła Magdalena Kachniewska. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 219 stron : ilustracje ; 24 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta)
Autor
Martin William B. Kachniewska Magdalena
Temat
Gastronomia Hotelarstwo Obsługa klienta Zarządzanie jakością Zarządzanie
Gatunek
Podręcznik
Klasyfikacja systematyczna: (2)21
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 153739 (1 egz.)
Wypożyczalnia Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 148291 [Wypożyczalnia - wolny dostęp] (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Psychologia handlu / Joanna Moczydłowska ; Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Białymstoku. - Białystok : WSFiZ, 2004. - 110, [1] s. : rys. ; 23 cm.
Autor
Moczydłowska Joanna.
Temat
Decyzje Konsumenci (ekon.) Marketing Obsługa klienta Reklama
Klasyfikacja systematyczna: (2)16 (2)2.2
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 142667 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Tak pozyskasz każdego klienta : co sprzedawca powinien wiedzieć o ludziach czyli Jak dogadać się z każdym klientem / Frank M. Scheelen ; ze wstępem Briana Tracy ; [przekł. Jacek Miron i Jerzy Tuszyński]. - Warszawa : Akademia Sukcesu - HDT Consulting, 2004 - 284 s. : il. ; 21 cm.
Autor
Scheelen Frank M. Tracy Brian. Miron. Jacek. Tuszyński Jerzy.
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Klasyfikacja systematyczna: (2)16
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. II 159572 [Wypożyczalnia - wolny dostęp] (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej